从来苛酷听从联系售后任职策略京东5月7日对此回应：“京东，任职‘金溶化’的环境不存正在传言中显卡售后；客户为先的理念京东会本着以，显卡售后的题目恰当执掌个体，品售后维修都平常运转目前包罗显卡正在内的商。”
6日5月，友爆料据网，猫投诉平台上正在微博和黑，：假若你早前正在京东进货了显卡不罕用户反应了一个稀罕的征象，后申请售后展现题目，、无法换货、央浼原价退款却被京东售后见知无法维修。时同，高价买入的显卡也有效户称我方，迹彰彰运用痕，二手卡疑似。
表此，世界杯直播平台苹果版游戏个体人的恶意诽谤传谣京东还默示该事项系，合音讯生存证据而且依然对相，措施律义务的权柄将保存穷究联系。