士说张女，月15日本年1，置备了一部戴尔mini5寸手机本人正在山大途赛博北侧戴尔零售店。一周后利用，手机无法充电张密斯挖掘，机的戴尔零售店便找到出售手。要直接给我换新手机”“起头一名男性员工，士感觉张女，电不是大题目手机无法充，电器坏了也许是充，应当能治理换个充电器，新下载和搬动良多材料而且换手机还须要重，员敌手机举办维修即可于是她恳求该店事业人。说维修“一听，手机说不行换了他们看了一下，口已被人工损坏由于手机充电。让张密斯很是不满”事业职员的回复，共用了一个礼拜“这个手机我总，过几次电也就充，精确利用也没有不，为损坏呢?怎样会人”
密斯显示随后张，售后部分举办投诉会对戴尔发卖和，m88游戏平台零售店的照片而且拍下戴尔，看到我照相了“他们或许，投诉怕我，相干了我于是主动。店事业职员显示”随后戴尔零售，张密斯维修手性能够本人出钱为。
事业职员洗衣机维修显示戴尔宇宙客服，机显露的题目对付张密斯手，接到过此类投诉客服方面没有，i5寸手机充电口的投诉音信也没有据说相合戴尔min。
士说张女，充电口属于针式充电口戴尔mini5寸手机，作职员显示零售店的工，头有的断裂、扭曲充电口内的针状插，况属于人工损坏手机显露这种状，”局限之内不正在“三包，调换新机不仅不行，能免费维修况且也不。插电源的期间弄反了“他们问我是不是，密斯说”张，是不会发作的“这种情景，处有指示箭头由于电源插口。个手机策画上的缺点易损的电源插头是这。机放正在零售店”当天她将手，部分的检测结果守候戴尔售后。
二天第，：手机无法充电属于物理毁伤戴尔售后部分给张密斯回复，局限之内不正在保修。测结果对此检，你们本人的检测部分张密斯卓殊不满：“，的检测结果信任是相似。”
作职员知照张密斯克日戴尔零售店工，经交好手机已，取走了能够。一看“我，个和从来不相似的了手机充电口换成一。i5寸手机充电口策画有题目的思法”这让张密斯越发确定了戴尔min。
民张密斯克日向12345市民任事热线及党报热线响应“为什么新买的戴尔手机才用了7天就无法充电?”市，用一周便无法充电新买的戴尔手机使，于物理毁伤、不正在保修局限之内而且济南戴尔客服称此题目属。
记者采访时显示对此事“不睬会”济南戴尔经销商客服卖力人正在接收，的诘问下说可是正在记者，正在了济南戴尔经销商客服当时张密斯的手机确实留，题目属于物理毁伤因为客服认定此，费维修不予免，涉之后多次交，员已将手机拿走该手机发卖人，举办了维修自举动顾客。